{"id":168,"date":"2026-09-07T15:46:56","date_gmt":"2026-09-07T15:46:56","guid":{"rendered":"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/recommande-entreprise-travaux\/"},"modified":"2026-09-10T08:14:24","modified_gmt":"2026-09-10T08:14:24","slug":"recommande-entreprise-travaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/recommande-entreprise-travaux\/","title":{"rendered":"Recommand\u00e9 \u00e0 une entreprise de travaux : ce qu&rsquo;il doit contenir"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Un courrier recommand\u00e9 adress\u00e9 \u00e0 une entreprise de travaux doit identifier sans ambigu\u00eft\u00e9 le march\u00e9 concern\u00e9, exposer les faits dans l\u2019ordre des dates, pr\u00e9ciser votre demande et fixer un d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution. Pour une mise en demeure, un d\u00e9lai de <strong>8 \u00e0 15 jours \u00e0 compter de la premi\u00e8re pr\u00e9sentation<\/strong> est souvent retenu lorsqu\u2019une reprise de travaux reste mat\u00e9riellement possible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un devis accept\u00e9, dat\u00e9 et sign\u00e9 peut former le contrat qui fixe les travaux, le prix et les d\u00e9lais.<\/li><li>Le recommand\u00e9 doit reprendre le num\u00e9ro du devis, l\u2019adresse du chantier, les montants, les dates et les pi\u00e8ces jointes utiles.<\/li><li>Une facture sup\u00e9rieure au montant convenu doit \u00eatre expliqu\u00e9e par un avenant accept\u00e9 ou par une clause contractuelle applicable.<\/li><li>Le d\u00e9lai demand\u00e9 doit \u00eatre pr\u00e9cis, r\u00e9aliste et calcul\u00e9 \u00e0 partir de la r\u00e9ception ou de la premi\u00e8re pr\u00e9sentation du courrier.<\/li><li>Conservez une copie compl\u00e8te de la lettre, du r\u00e9c\u00e9piss\u00e9, de l\u2019avis de r\u00e9ception et des documents transmis.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page s\u2019adresse aux ma\u00eetres d\u2019ouvrage priv\u00e9s, copropri\u00e9taires et syndics dont les travaux se d\u00e9roulent en \u00cele-de-France. Elle traite du courrier adress\u00e9 \u00e0 une entreprise encore en activit\u00e9 et non de la d\u00e9claration de cr\u00e9ance apr\u00e8s un jugement d\u2019ouverture, qui rel\u00e8ve alors du mandataire judiciaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Point d\u2019Arr\u00eat est un m\u00e9dia ind\u00e9pendant. Il ne r\u00e9alise pas de travaux, ne produit aucun devis et ne met en relation avec aucun professionnel contre r\u00e9mun\u00e9ration. Il n\u2019a aucun lien avec RTB Services ni avec AJM-EGB, deux entreprises autrefois associ\u00e9es \u00e0 ce nom de domaine dans certains annuaires.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_87 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/recommande-entreprise-travaux\/#Pourquoi_un_devis_signe_fixe-t-il_le_contenu_du_marche_de_travaux\" >Pourquoi un devis sign\u00e9 fixe-t-il le contenu du march\u00e9 de travaux ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/recommande-entreprise-travaux\/#Quelles_informations_doivent_figurer_sur_un_devis_de_travaux\" >Quelles informations doivent figurer sur un devis de travaux ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/recommande-entreprise-travaux\/#Comment_comparer_les_materiaux_les_quantites_et_le_prix_des_devis\" >Comment comparer les mat\u00e9riaux, les quantit\u00e9s et le prix des devis ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/recommande-entreprise-travaux\/#Que_doit_contenir_un_recommande_pour_contester_une_facture_de_travaux\" >Que doit contenir un recommand\u00e9 pour contester une facture de travaux ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/recommande-entreprise-travaux\/#Comment_envoyer_suivre_et_archiver_le_recommande_adresse_a_lentreprise\" >Comment envoyer, suivre et archiver le recommand\u00e9 adress\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_un_devis_signe_fixe-t-il_le_contenu_du_marche_de_travaux\"><\/span>Pourquoi un devis sign\u00e9 fixe-t-il le contenu du march\u00e9 de travaux ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le devis est une proposition chiffr\u00e9e pr\u00e9par\u00e9e par l\u2019entreprise pour une prestation d\u00e9termin\u00e9e. Lorsqu\u2019il est accept\u00e9, dat\u00e9 et sign\u00e9, il devient le support principal de l\u2019accord entre le client et l\u2019entreprise. Il permet de v\u00e9rifier ce qui devait \u00eatre fait, avec quels mat\u00e9riaux, \u00e0 quel prix et dans quel d\u00e9lai.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le principe est pos\u00e9 par <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000032040782\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article 1103 du code civil<\/a>, v\u00e9rifi\u00e9 le 1er septembre 2026. Les contrats l\u00e9galement form\u00e9s tiennent lieu de loi \u00e0 ceux qui les ont conclus. Cette formule ne signifie pas que toute difficult\u00e9 se r\u00e9sout par le seul devis. Elle signifie que le document sign\u00e9 devient le point de comparaison entre la commande, l\u2019ex\u00e9cution et la facture.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mention \u00ab bon pour accord \u00bb ou une signature \u00e9lectronique identifiable manifeste l\u2019acceptation du client. La formule manuscrite \u00ab devis re\u00e7u avant l\u2019ex\u00e9cution des travaux \u00bb est fr\u00e9quemment utilis\u00e9e, mais ce qui compte est la preuve d\u2019un consentement sur le contenu du document. Un exemplaire doit rester chez le client. L\u2019entreprise conserve le sien.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un devis d\u00e9taill\u00e9 r\u00e9duit les d\u00e9saccords sur les travaux command\u00e9s<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>devis d\u00e9taill\u00e9<\/strong> ne se limite pas \u00e0 une ligne telle que \u00ab r\u00e9novation salle de bains \u00bb ou \u00ab r\u00e9fection toiture \u00bb. Une description aussi large ne permet pas de savoir si la d\u00e9pose, l\u2019\u00e9vacuation des gravats, la fourniture des \u00e9quipements, les reprises de support ou le nettoyage final sont inclus.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le document doit isoler les postes utiles. Pour un rev\u00eatement de sol, cela peut comprendre la d\u00e9pose de l\u2019ancien sol, la pr\u00e9paration du support, le ragr\u00e9age, la fourniture du rev\u00eatement, la pose, les plinthes et l\u2019\u00e9vacuation. Pour une couverture, il faut distinguer les tuiles, les liteaux, l\u2019\u00e9cran sous-toiture, les rives, les goutti\u00e8res et les acc\u00e8s n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette pr\u00e9cision prot\u00e8ge les deux parties. Le client peut contr\u00f4ler l\u2019avancement lot par lot. L\u2019entreprise peut \u00e9tablir une facture conforme \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 command\u00e9. Lorsqu\u2019un poste n\u2019appara\u00eet pas dans le devis mais devient n\u00e9cessaire en cours de chantier, un avenant \u00e9crit \u00e9vite de transformer une discussion t\u00e9l\u00e9phonique en d\u00e9saccord sur le prix.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>budget pr\u00e9visionnel<\/strong> du chantier se construit ainsi \u00e0 partir des quantit\u00e9s et des prix unitaires. Deux montants globaux identiques peuvent couvrir des prestations tr\u00e8s diff\u00e9rentes. Un prix annonc\u00e9 pour \u00ab peinture compl\u00e8te \u00bb ne permet pas de comparer un chantier o\u00f9 les murs sont pr\u00eats avec un autre n\u00e9cessitant pon\u00e7age, rebouchage, impression et protection des menuiseries.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La date de d\u00e9but et le d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution doivent \u00eatre lisibles<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai indiqu\u00e9 dans le devis ne doit pas \u00eatre confondu avec une simple estimation commerciale. Une date de commencement, une dur\u00e9e pr\u00e9vue et les conditions de report donnent une base v\u00e9rifiable. Le <strong>d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution<\/strong> doit aussi tenir compte des contraintes connues, comme l\u2019acc\u00e8s \u00e0 une copropri\u00e9t\u00e9, l\u2019autorisation de voirie, un temps de s\u00e9chage ou la disponibilit\u00e9 annonc\u00e9e d\u2019un mat\u00e9riau.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les obligations d\u2019information pr\u00e9contractuelle du professionnel envers le consommateur figurent notamment \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000044142942\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article L111-1 du code de la consommation<\/a>, dans sa version v\u00e9rifi\u00e9e le 1er septembre 2026. Le professionnel doit communiquer, avant la conclusion du contrat, les caract\u00e9ristiques essentielles de la prestation et son prix.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quand aucune date pr\u00e9cise n\u2019est pr\u00e9vue, le professionnel doit en principe ex\u00e9cuter la prestation au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat, sauf accord diff\u00e9rent. Cette r\u00e8gle figure \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000044142803\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article L216-1 du code de la consommation<\/a>, v\u00e9rifi\u00e9 le 1er septembre 2026. Un devis de travaux s\u00e9rieux gagne \u00e0 pr\u00e9voir une date plut\u00f4t que de laisser cette r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale s\u2019appliquer seule.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/gros-plan-tampon-rouge-enveloppe-kraft.jpg\" alt=\"Gros plan sur un tampon rouge et une enveloppe kraft sur un bureau\" class=\"wp-image-180\" srcset=\"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/gros-plan-tampon-rouge-enveloppe-kraft.jpg 1536w, https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/gros-plan-tampon-rouge-enveloppe-kraft-300x200.jpg 300w, https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/gros-plan-tampon-rouge-enveloppe-kraft-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/gros-plan-tampon-rouge-enveloppe-kraft-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Illustration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par intelligence artificielle.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_informations_doivent_figurer_sur_un_devis_de_travaux\"><\/span>Quelles informations doivent figurer sur un devis de travaux ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu du document permet d\u2019identifier l\u2019entreprise, le client, le chantier et les prestations. Il sert aussi \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019assurance obligatoire lorsque l\u2019activit\u00e9 concern\u00e9e rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale. Une adresse de si\u00e8ge seule ne suffit pas si l\u2019adresse du chantier ou la nature exacte des op\u00e9rations manque.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations demand\u00e9es ont une fonction concr\u00e8te. La d\u00e9nomination sociale et le num\u00e9ro SIREN permettent de rechercher l\u2019entreprise dans les registres. La d\u00e9signation des prestations permet de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9cart entre ce qui est sign\u00e9 et ce qui est factur\u00e9. Les conditions financi\u00e8res \u00e9vitent qu\u2019un acompte, un appel de fonds ou une retenue soient d\u00e9couverts au moment de la facture.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Rubrique \u00e0 contr\u00f4ler<\/th>\n<th>\u00c9l\u00e9ments attendus<\/th>\n<th>Utilit\u00e9 lors d\u2019un d\u00e9saccord<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Entreprise<\/td>\n<td>D\u00e9nomination, adresse, SIREN, TVA si applicable<\/td>\n<td>Identifier le cocontractant et v\u00e9rifier son existence<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Chantier<\/td>\n<td>Adresse pr\u00e9cise et date d\u2019\u00e9mission<\/td>\n<td>Rattacher la commande au bon bien immobilier<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prestations<\/td>\n<td>Quantit\u00e9s, unit\u00e9s, prix unitaires et prix totaux<\/td>\n<td>Comparer l\u2019ex\u00e9cut\u00e9 au march\u00e9 sign\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Fournitures<\/td>\n<td>R\u00e9f\u00e9rences et caract\u00e9ristiques des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s<\/td>\n<td>\u00c9viter une substitution non expliqu\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Calendrier<\/td>\n<td>Date de d\u00e9but, dur\u00e9e et planning des travaux<\/td>\n<td>Constater un retard sur une \u00e9ch\u00e9ance identifiable<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Paiement<\/td>\n<td>Acompte, \u00e9ch\u00e9ances, TVA et conditions de paiement<\/td>\n<td>V\u00e9rifier si une somme est exigible<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Assurance<\/td>\n<td>Assureur, couverture et zone g\u00e9ographique<\/td>\n<td>Contr\u00f4ler l\u2019assurance attach\u00e9e \u00e0 l\u2019activit\u00e9 d\u00e9clar\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les r\u00e9f\u00e9rences de l\u2019entreprise doivent pouvoir \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Demandez la d\u00e9nomination exacte, l\u2019adresse, le num\u00e9ro SIREN et, lorsque cela est applicable, le num\u00e9ro individuel de TVA. Le SIREN est plus fiable qu\u2019un simple nom commercial, car plusieurs entreprises peuvent utiliser des d\u00e9nominations proches. Le contr\u00f4le peut \u00eatre effectu\u00e9 sur l\u2019Annuaire des entreprises et compl\u00e9t\u00e9 par les annonces du BODACC lorsqu\u2019une proc\u00e9dure collective est en cause.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La page consacr\u00e9e \u00e0 la <a href=\"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/verifier-entreprise-batiment\/\">v\u00e9rification d\u2019une entreprise de b\u00e2timent avant signature<\/a> d\u00e9taille les \u00e9l\u00e9ments de registre \u00e0 confronter avec le devis. Une discordance entre l\u2019adresse figurant sur le document, le SIREN communiqu\u00e9 et l\u2019identit\u00e9 bancaire m\u00e9rite une clarification \u00e9crite avant tout versement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les <strong>r\u00e9f\u00e9rences professionnelles<\/strong> peuvent compl\u00e9ter le contr\u00f4le, mais elles ne remplacent pas le registre ni l\u2019assurance. Une liste de photographies, des avis en ligne ou des r\u00e9alisations annonc\u00e9es n\u2019\u00e9tablissent pas l\u2019identit\u00e9 juridique du cocontractant. Pour un chantier comparable, demandez plut\u00f4t quels lots ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s, \u00e0 quelle p\u00e9riode et sous quelle forme l\u2019entreprise peut confirmer son intervention sans divulguer les coordonn\u00e9es priv\u00e9es de ses clients.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assurance chantier et garantie d\u00e9cennale ne couvrent pas la m\u00eame chose<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une attestation de <strong>garantie d\u00e9cennale<\/strong> doit \u00eatre coh\u00e9rente avec l\u2019activit\u00e9 mentionn\u00e9e dans le devis. La responsabilit\u00e9 d\u00e9cennale concerne certains dommages compromettant la solidit\u00e9 de l\u2019ouvrage ou le rendant impropre \u00e0 sa destination. Elle court dix ans \u00e0 compter de la r\u00e9ception. Cette r\u00e9ception est l\u2019acte par lequel le ma\u00eetre d\u2019ouvrage accepte l\u2019ouvrage, avec ou sans r\u00e9serves.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cadre de cette responsabilit\u00e9 est fix\u00e9 par <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006443517\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article 1792 du code civil<\/a>, v\u00e9rifi\u00e9 le 1er septembre 2026. L\u2019obligation d\u2019assurance des constructeurs concern\u00e9s et la mention de l\u2019assurance sur les devis et factures rel\u00e8vent notamment de <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006792931\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article L243-2 du code des assurances<\/a>, v\u00e9rifi\u00e9 \u00e0 la m\u00eame date.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019<strong>assurance chantier<\/strong> peut d\u00e9signer d\u2019autres garanties, notamment une assurance dommages-ouvrage souscrite par le ma\u00eetre d\u2019ouvrage dans les op\u00e9rations o\u00f9 elle est requise. Elle ne doit pas \u00eatre confondue avec l\u2019assurance de responsabilit\u00e9 de l\u2019entreprise. Une attestation ne prouve pas que tous les travaux envisag\u00e9s sont garantis. V\u00e9rifiez les activit\u00e9s couvertes, les dates de validit\u00e9, les exclusions et la zone g\u00e9ographique.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Chef de chantier vs Conducteur de travaux : Quelles sont les diff\u00e9rences ?\" width=\"500\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EvrxEIDo1dg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_comparer_les_materiaux_les_quantites_et_le_prix_des_devis\"><\/span>Comment comparer les mat\u00e9riaux, les quantit\u00e9s et le prix des devis ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comparer deux propositions exige de comparer la m\u00eame op\u00e9ration. Un montant total ne suffit pas. Les \u00e9carts viennent souvent du niveau de pr\u00e9paration pr\u00e9vu, de la marque, des r\u00e9f\u00e9rences, du mode de pose, des contraintes d\u2019acc\u00e8s ou de l\u2019\u00e9vacuation des d\u00e9chets. Sans lignes comparables, le devis le moins cher peut seulement \u00eatre le moins complet.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s doivent donc \u00eatre identifiables. Une r\u00e9f\u00e9rence, une dimension, une \u00e9paisseur, une classe de performance ou une couleur peuvent para\u00eetre secondaires au moment de signer. Ces donn\u00e9es deviennent d\u00e9cisives lorsqu\u2019un produit pos\u00e9 ne correspond pas \u00e0 celui qui \u00e9tait pr\u00e9vu, ou lorsqu\u2019une entreprise r\u00e9clame un suppl\u00e9ment en invoquant une fourniture diff\u00e9rente.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comparer des unit\u00e9s identiques avant de comparer les montants<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un rev\u00eatement de sol peut \u00eatre chiffr\u00e9 au m\u00e8tre carr\u00e9, au paquet ou au forfait. Une peinture peut \u00eatre factur\u00e9e au m\u00e8tre carr\u00e9 de surface trait\u00e9e ou au forfait par pi\u00e8ce. Avant de conclure que deux offres divergent fortement, ramenez les postes \u00e0 une m\u00eame unit\u00e9 et v\u00e9rifiez ce qui est inclus dans la pr\u00e9paration.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une toiture, un devis peut annoncer une surface de couverture tandis qu\u2019un autre d\u00e9taille aussi les m\u00e8tres lin\u00e9aires de rives, noues et fa\u00eetages. Pour une fa\u00e7ade, le prix au m\u00e8tre carr\u00e9 d\u00e9pend de la hauteur, de l\u2019\u00e9chafaudage, des mod\u00e9natures et des reprises de fissures. Le comparatif utile n\u2019oppose pas deux totaux. Il aligne les m\u00eames quantit\u00e9s et les m\u00eames prestations.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La liste suivante peut \u00eatre utilis\u00e9e avant de signer ou avant d\u2019envoyer une contestation de facture.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>V\u00e9rifiez que chaque quantit\u00e9 correspond \u00e0 une unit\u00e9 lisible, comme le m\u00e8tre carr\u00e9, le m\u00e8tre lin\u00e9aire ou l\u2019unit\u00e9.<\/li><li>Contr\u00f4lez les r\u00e9f\u00e9rences exactes des fournitures, y compris leurs dimensions et leur niveau de gamme.<\/li><li>Rep\u00e9rez les postes de d\u00e9pose, de protection, de transport et d\u2019\u00e9vacuation.<\/li><li>Demandez si les al\u00e9as annonc\u00e9s entra\u00eenent un avenant \u00e9crit ou un simple \u00e9change oral.<\/li><li>Comparez les \u00e9ch\u00e9ances de paiement avec l\u2019avancement r\u00e9ellement pr\u00e9vu.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La demande d\u2019une <strong>liste des sous-traitants<\/strong> est utile lorsque l\u2019entreprise pr\u00e9voit de confier une partie identifiable du chantier \u00e0 une autre soci\u00e9t\u00e9. Elle n\u2019est pas une mention g\u00e9n\u00e9rale obligatoire de tous les devis de particuliers. Elle permet toutefois de savoir qui intervient, pour quel lot et sous quelle coordination. Elle ne dispense pas l\u2019entreprise titulaire de ses engagements envers son client.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un planning des travaux doit faire appara\u00eetre les d\u00e9pendances<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>planning des travaux<\/strong> est particuli\u00e8rement utile quand plusieurs corps d\u2019\u00e9tat se succ\u00e8dent. La plomberie encastr\u00e9e pr\u00e9c\u00e8de souvent les fermetures de cloisons. L\u2019\u00e9lectricit\u00e9, les rev\u00eatements, les menuiseries et les finitions doivent \u00eatre coordonn\u00e9s. Une date globale de fin ne renseigne pas sur le moment o\u00f9 chaque intervention doit commencer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un calendrier simple peut comporter le d\u00e9marrage, les \u00e9tapes interm\u00e9diaires, les livraisons attendues et la r\u00e9ception. Il doit aussi signaler ce qui d\u00e9pend d\u2019une d\u00e9cision du ma\u00eetre d\u2019ouvrage, par exemple le choix d\u00e9finitif d\u2019un rev\u00eatement ou la validation d\u2019une teinte. Une entreprise ne peut pas imputer indistinctement tout retard au client si les causes ne sont pas identifi\u00e9es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le comparatif est d\u2019autant plus n\u00e9cessaire que la reprise d\u2019un chantier arr\u00eat\u00e9 co\u00fbte fr\u00e9quemment plus cher qu\u2019un march\u00e9 commenc\u00e9 de z\u00e9ro. Une nouvelle entreprise peut demander un constat, des sondages, une remise en s\u00e9curit\u00e9 ou la d\u00e9pose d\u2019un ouvrage inachev\u00e9 avant d\u2019accepter de poursuivre. La page sur le <a href=\"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/chantier-arrete-cout-delai\/\">co\u00fbt et les d\u00e9lais d\u2019un chantier arr\u00eat\u00e9<\/a> distingue ces postes du simple reste \u00e0 faire.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Comment acheter ses mat\u00e9riaux quand on est en micro entreprise ?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XxWgQ7DBU-w?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_doit_contenir_un_recommande_pour_contester_une_facture_de_travaux\"><\/span>Que doit contenir un recommand\u00e9 pour contester une facture de travaux ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La lettre recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception apporte une preuve de l\u2019envoi et de la pr\u00e9sentation ou de la remise du courrier. Son int\u00e9r\u00eat ne tient pas \u00e0 une formule solennelle. Il tient \u00e0 la possibilit\u00e9 de d\u00e9montrer ce qui a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9, \u00e0 quelle entreprise, avec quels documents et \u00e0 quelle date.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour contester une facture qui d\u00e9passe le devis, commencez par v\u00e9rifier s\u2019il existe un avenant sign\u00e9, une clause de r\u00e9vision de prix ou des travaux suppl\u00e9mentaires demand\u00e9s par \u00e9crit. En l\u2019absence de document, la lettre doit comparer une ligne de facture \u00e0 une ligne du devis. \u00c9vitez les reproches g\u00e9n\u00e9raux. Une demande pr\u00e9cise est plus facile \u00e0 traiter et \u00e0 conserver.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les mentions qui rendent le courrier exploitable<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indiquez vos coordonn\u00e9es, celles de l\u2019entreprise, le lieu et la date. L\u2019objet peut \u00eatre formul\u00e9 ainsi : \u00ab Contestation de la facture n\u00b0 [r\u00e9f\u00e9rence] relative au devis n\u00b0 [r\u00e9f\u00e9rence] \u00bb. Reprenez ensuite l\u2019adresse exacte du chantier, la date de signature du devis, le montant pr\u00e9vu, le montant r\u00e9clam\u00e9 et le poste contest\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Expliquez les faits par ordre chronologique. Mentionnez par exemple que la facture porte sur une prestation identique \u00e0 celle du devis mais pr\u00e9sente un montant diff\u00e9rent, ou qu\u2019une ligne de fourniture n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 command\u00e9e par avenant. Joignez des copies du devis accept\u00e9, de la facture et des \u00e9ventuels \u00e9changes \u00e9crits. Gardez les originaux.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La demande doit \u00eatre directe. Vous pouvez r\u00e9clamer une facture rectifi\u00e9e, l\u2019explication d\u2019un suppl\u00e9ment ou la production de l\u2019avenant correspondant. Si une somme n\u2019est pas contest\u00e9e, identifiez-la s\u00e9par\u00e9ment. Cela \u00e9vite que le courrier laisse croire que l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019intervention est refus\u00e9e alors qu\u2019une partie du montant est admise.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mise en demeure est une demande formelle d\u2019ex\u00e9cuter une obligation. <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000032042234\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u2019article 1344 du code civil<\/a>, v\u00e9rifi\u00e9 le 1er septembre 2026, pr\u00e9voit qu\u2019elle peut r\u00e9sulter d\u2019une sommation ou d\u2019un acte portant interpellation suffisante. La lettre recommand\u00e9e permet de mat\u00e9rialiser cette interpellation, mais le contrat sign\u00e9 et les circonstances restent d\u00e9terminants.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9lai indiqu\u00e9 doit correspondre \u00e0 la demande<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une facture \u00e0 rectifier ou des justificatifs \u00e0 fournir, un d\u00e9lai de <strong>15 jours calendaires \u00e0 compter de la premi\u00e8re pr\u00e9sentation<\/strong> est g\u00e9n\u00e9ralement plus lisible qu\u2019une formule vague. Pour une reprise de chantier, le d\u00e9lai doit \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 la nature des travaux. Demander la reprise imm\u00e9diate d\u2019une toiture complexe sans tenir compte de la fourniture et des conditions de s\u00e9curit\u00e9 ne cr\u00e9e pas un calendrier r\u00e9alisable.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un professionnel n\u2019ex\u00e9cute pas son obligation \u00e0 la date pr\u00e9vue, la r\u00e9solution du contrat peut \u00eatre envisag\u00e9e apr\u00e8s une mise en demeure rest\u00e9e infructueuse, selon les conditions pr\u00e9vues par <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000032040883\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article 1226 du code civil<\/a>, v\u00e9rifi\u00e9 le 1er septembre 2026. Le courrier doit alors annoncer clairement ce qui est exig\u00e9 et ce qui pourra \u00eatre envisag\u00e9 si le d\u00e9lai passe. La r\u00e9siliation, les sommes en jeu et les travaux d\u00e9j\u00e0 ex\u00e9cut\u00e9s d\u00e9pendent du march\u00e9. \u00c0 ce stade, l\u2019ADIL de votre d\u00e9partement ou un avocat peut examiner les documents r\u00e9els.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un mod\u00e8le de courrier ne doit jamais contenir des accusations ou des qualifications non prouv\u00e9es. Une formulation factuelle suffit : \u00ab Je constate que la facture mentionne un montant de\u2026 alors que le devis sign\u00e9 fixe ce poste \u00e0\u2026 \u00bb. La page consacr\u00e9e \u00e0 la <a href=\"https:\/\/entreprisebatiment.fr\/blog\/mise-demeure-entreprise-travaux\/\">mise en demeure adress\u00e9e \u00e0 une entreprise de travaux<\/a> permet de distinguer la contestation d\u2019une facture de la demande de reprise d\u2019un chantier.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_envoyer_suivre_et_archiver_le_recommande_adresse_a_lentreprise\"><\/span>Comment envoyer, suivre et archiver le recommand\u00e9 adress\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adressez le courrier au si\u00e8ge social indiqu\u00e9 sur le devis, sauf si le contrat d\u00e9signe une autre adresse pour les notifications. V\u00e9rifiez que l\u2019entreprise existe toujours \u00e0 la date d\u2019envoi. Si une proc\u00e9dure collective est ouverte, une lettre adress\u00e9e au seul dirigeant ne remplace pas les formalit\u00e9s propres \u00e0 la d\u00e9claration de cr\u00e9ance.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9claration de cr\u00e9ance doit en principe \u00eatre faite dans les <strong>deux mois \u00e0 compter de la publication du jugement au BODACC<\/strong>, conform\u00e9ment \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000048701992\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article L622-24 du code de commerce<\/a>, v\u00e9rifi\u00e9 le 1er septembre 2026. Cette r\u00e8gle concerne le cr\u00e9ancier d\u2019une entreprise soumise \u00e0 une proc\u00e9dure collective. Elle ne doit pas \u00eatre confondue avec le d\u00e9lai que vous fixez dans une mise en demeure ordinaire.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le recommand\u00e9 papier et le recommand\u00e9 \u00e9lectronique<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le recommand\u00e9 papier d\u00e9pos\u00e9 au guichet donne un r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 et un num\u00e9ro de suivi. Le recommand\u00e9 \u00e9lectronique peut aussi \u00eatre utilis\u00e9 dans les conditions pr\u00e9vues par <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000031699717\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019article 1369-8 du code civil<\/a>, v\u00e9rifi\u00e9 le 1er septembre 2026. Le choix d\u00e9pend surtout de votre capacit\u00e9 \u00e0 conserver une version compl\u00e8te et lisible du courrier ainsi que les pi\u00e8ces jointes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le suivi permet de conna\u00eetre la date de pr\u00e9sentation, de distribution ou de retour. L\u2019avis de r\u00e9ception indique g\u00e9n\u00e9ralement la date de remise et l\u2019identit\u00e9 ou la signature du r\u00e9ceptionnaire. Si le pli revient non r\u00e9clam\u00e9, conservez l\u2019enveloppe intacte avec le suivi. La port\u00e9e exacte de cette situation d\u00e9pend de l\u2019obligation invoqu\u00e9e, du contrat et du mode de notification pr\u00e9vu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne remplacez pas le recommand\u00e9 par un simple message sur une messagerie instantan\u00e9e lorsque vous devez d\u00e9montrer la r\u00e9ception. Un courriel peut compl\u00e9ter le dossier et acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019information de l\u2019entreprise, mais il ne fournit pas toujours la m\u00eame tra\u00e7abilit\u00e9. Il peut \u00eatre utile d\u2019indiquer dans le courriel qu\u2019un courrier recommand\u00e9 a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 le m\u00eame jour.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un dossier class\u00e9 \u00e9vite de reconstruire les dates plusieurs mois apr\u00e8s<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservez dans un m\u00eame dossier la version sign\u00e9e du devis, les \u00e9ventuels avenants, les factures, les preuves de paiement, les photographies dat\u00e9es, les comptes rendus de r\u00e9union, la copie du courrier et tous les justificatifs d\u2019envoi. Classez les documents dans l\u2019ordre r\u00e9el des \u00e9v\u00e9nements. La date de derni\u00e8re intervention sur le chantier et celle du dernier paiement doivent \u00eatre visibles sans recherche.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le dossier peut aussi comporter les attestations d\u2019assurance transmises, les r\u00e9f\u00e9rences des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s, les bons de livraison et le planning des travaux. Lorsque les pi\u00e8ces sont num\u00e9ris\u00e9es, nommez-les avec une date compl\u00e8te, par exemple \u00ab 2026-09-15_facture_125.pdf \u00bb. Un fichier nomm\u00e9 \u00ab facture finale nouvelle \u00bb devient difficile \u00e0 exploiter apr\u00e8s plusieurs \u00e9changes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site consulte les textes et registres \u00e0 date de v\u00e9rification et publie des proc\u00e9dures g\u00e9n\u00e9rales. Il ne lit pas votre march\u00e9 \u00e0 votre place, ne donne pas de strat\u00e9gie contentieuse et n\u2019annonce aucune issue. Avant tout nouvel envoi, notez le num\u00e9ro du devis, la date de signature, la date de la facture et la date de pr\u00e9sentation du pr\u00e9c\u00e9dent recommand\u00e9.<\/p>\n\n<h3>Un devis sign\u00e9 autorise-t-il l\u2019entreprise \u00e0 modifier librement son prix ?<\/h3>\n<p>Non. Le devis accept\u00e9 fixe le prix et les prestations convenues. Une modification suppose en principe un avenant ou une clause de r\u00e9vision pr\u00e9vue au contrat et applicable \u00e0 la situation. V\u00e9rifiez les documents sign\u00e9s avant de r\u00e9gler un suppl\u00e9ment.<\/p>\n<h3>Quel d\u00e9lai indiquer dans un recommand\u00e9 de contestation de facture ?<\/h3>\n<p>Pour demander une facture rectifi\u00e9e ou des justificatifs, indiquez un d\u00e9lai pr\u00e9cis de 15 jours calendaires \u00e0 compter de la premi\u00e8re pr\u00e9sentation du courrier. Le d\u00e9lai doit rester adapt\u00e9 \u00e0 ce que vous demandez.<\/p>\n<h3>Faut-il envoyer les originaux du devis et de la facture ?<\/h3>\n<p>Non. Joignez des copies lisibles et gardez les originaux, le double de la lettre, le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 d\u2019envoi et l\u2019avis de r\u00e9ception dans votre dossier.<\/p>\n<h3>La garantie d\u00e9cennale couvre-t-elle tous les d\u00e9fauts constat\u00e9s pendant les travaux ?<\/h3>\n<p>Non. Elle concerne les dommages relevant des conditions de l\u2019article 1792 du code civil et court \u00e0 compter de la r\u00e9ception. Les d\u00e9fauts apparents, les r\u00e9serves, les finitions et l\u2019absence de r\u00e9ception peuvent relever d\u2019autres m\u00e9canismes.<\/p>\n<h3>Que faire si l\u2019entreprise est plac\u00e9e en liquidation judiciaire apr\u00e8s l\u2019envoi du recommand\u00e9 ?<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez le jugement d\u2019ouverture et le mandataire d\u00e9sign\u00e9. La d\u00e9claration de cr\u00e9ance ob\u00e9it \u00e0 un d\u00e9lai propre, en principe deux mois apr\u00e8s la publication au BODACC. La page sur les mandataires d\u2019\u00cele-de-France permet d\u2019identifier l\u2019interlocuteur comp\u00e9tent.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un courrier recommand\u00e9 adress\u00e9 \u00e0 une entreprise de travaux doit identifier sans ambigu\u00eft\u00e9 le march\u00e9 concern\u00e9, exposer les faits dans l\u2019ordre des dates, pr\u00e9ciser votre demande et fixer un d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution. 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